FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varies selon le lieu :

Europe : 12 à 20 jours ouvrables

Amérique du Nord : 17 à 25 jours ouvrables 

Australie : 12 à 20 jours ouvrables 
Quel est le délai de traitement avant l’expédition ?

Le traitement des commandes prend en moyenne 1 à 5 jours.

COMMANDES

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Dans l'onglet SUIVI DE COLIS saisissez le numéro que vous avez reçu par email. 

Vous pouvez suivre votre commande notamment avec le numéro de commande et l'email.
Puis-je modifier ma commande ?

Oui, vous avez jusqu’à 24h après achat pour demander une modification.
Contactez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je annuler ma commande ?

Vous avez un délai de 24h après achat pour annuler votre commandes. 

Produits

Est-ce que vos produits sont officiel ?

Non, il s’agit de reproductions conformes aux modèles originaux, offrant un remarquable souci du détail et une finition soignée.
Bien qu’elles ne disposent pas d’une licence officielle,leur apparence est extrêmement fidèle.
Comment entretenir et laver mon maillot ?

• Lavage à la main : C’est l’option la plus recommandée. Préférez de l’eau froide ou légèrement tiède avec un savon doux.

• Lavage en machine : Si vous optez pour la machine, retournez le maillot avant de le mettre au lavage et choisissez un programme délicat avec de l’eau froide. Bannissez l’eau chaude qui pourrait abîmer les marquages.

• Produits à éviter : N’utilisez ni javel ni assouplissant, car ces produits fragilisent le tissu et détériorent les impressions.

• Séchage : Faites sécher naturellement à l’air libre, de préférence à l’ombre. Écartez le sèche-linge ainsi que l’exposition directe au soleil pour limiter les risques de déformation ou de perte de couleur.

• Repassage : Si un repassage est nécessaire, placez le maillot à l’envers et utilisez une température basse. Ne passez jamais le fer directement sur les motifs ou logos.

En respectant ces recommandations, votre maillot conservera plus longtemps son état d’origine, ses couleurs et sa qualité.
Comment laver mon maillot à la main ?
  • Utilisez de l'eau à température ambiante pour ne pas affaiblir la colle du flocage.
  • Frottez doucement pour nettoyer les taches sans abîmer le tissu.
Puis-je mettres les maillots à la machine ?

Oui, mais prenez des précautions.
Voici nos recommandations :

  • Lavage à froid (30°C maximum)
  • Sans adoucissant
  • À l’envers
  • Pas de sèche-linge

Respecter ces consignes afin que le tissu et le flocage soit préservé
Comment réparer un flocage abîmé ?
  • Utilisez un fer à repasser avec précaution en plaçant un papier sulfurisé entre le fer et le flocage.

  • Faites un test sur une partie peu visible avant de l'appliquer sur toute la surface.
Quelle est la différence entre les versions fans et player ?
  • Version Fan : coupe généreuse, agréable à porter, parfaite pour le quotidien
  • Version Player : silhouette ajustée, tissu léger, pensée pour l’efficacité en mouvement, fidèle à celle utilisée par les professionnels